AVISO LEGAL
Con el fin de dar cumplimiento al artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, informamos a los usuarios de nuestros datos:
Domicilio Social: Barrio elexalde 32 1ºb
NIf: 44345556S
Teléfono: 946066794
E-Mail: creaya.es@gmail.com
Sitio Web: www.creaya.es
LORENA POZO MUÑOZ (en adelante también la prestadora) en nombre de CREAYA y cómo responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios el presente documento, que regula el uso del sitio web www.creaya.es con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones que dispone la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto de cuáles son las condiciones de uso del sitio web.
2. CONDICIONES DE ACCESO I USO DE LA WEB.
2.1. Carácter gratuito del acceso y uso de la web.
La prestación de los servicios por parte de LORENA POZO MUÑOZ (en nombre de CREAYA) a través de la Web están sujetas al pago de un precio determinado por la compra de los productos incluyendo estos el 21% IVA.
2.2. Registro de Usuario.
Para la compra de los productos es necesario el registro de usuario con datos personales como nombre, dirección de envío, teléfono y forma de pago. Al navegar en la web aceptas que recopilemos tus datos para posteriores envíos de información comercial, sólo de nuestra tienda. Nunca cederemos tus datos a terceros.
2.3. Veracidad de la información.
Toda la información que facilita el Usuario tiene que ser veraz. Será responsabilidad del Usuario mantener toda la información facilitada a LORENA POZO MUÑOZ (en nombre de CREAYA) permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a su situación real. En todo caso, el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause al prestador o a terceros.
2.4. Obligación de hacer un uso correcto de la Web.
El Usuario se compromete a utilizar la Web de conformidad a la Ley y al presente Aviso Legal, así como a la moral y a buenas costumbres. A tal efecto, el Usuario se abstendrá de utilizar la página con finalidades ilícitas o prohibidas, lesivas de derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de equipos informáticos o documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático la prestadora.
En particular, y a título indicativo pero no exhaustivo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:
- sea contraria, desprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en tratados internacionales y otras normas vigentes;
- induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigrantes, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y al orden público;
- induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;
- sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal o familiar o a la propia imagen de las personas;
- de cualquier manera perjudique la credibilidad de la prestadora o de terceros; y
- constituya publicidad ilícita, engañosa o desleal.
3.- EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
La prestadora se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en nuestro sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno.
LORENA POZO MUÑOZ (en nombre de CREAYA) no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan salir a colación de la falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la web o de sus servicios y contenidos; de la existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en los contenidos; del uso ilícito, negligente, fraudulento o contrario a este Aviso Legal y condiciones de uso; o de La falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de los servicios prestados por terceros y ademanes a disposición de los usuarios en el sitio web.
4.- COOKIES
El sitio web de la prestadora puede utilizar cookies (pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede en la página) para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del lugar. Las cookies utilizadas tienen, en todo caso, carácter temporal, con la única finalidad de hacer más eficaz la navegación, y desaparecen al acabar la sesión del usuario.
En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal.
Para más información, ver nuestra Política de Cookies.
5.- ENLACES (LINKS)
Desde el sitio web es posible que se redirija a contenidos de terceras webs. Dado que desde el web no podemos controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros, LORENA POZO MUÑOZ (en nombre de CREAYA) no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a estos contenidos. En todo caso, la prestadora manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la re-dirección a estas webs, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.
La prestadora no se responsabiliza de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitante, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquiera otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente a la página web la prestadora. Sin embargo y en cumplimiento de lo que dispone el art. 11 y 16 de la LSSICE, la prestadora se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o, cuando sea necesario, el bloqueo de todos aquellos contenidos que puedan afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que puede existir algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.
6.- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
La prestadora está profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa de protección de datos personales y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas al Reglamento Europeo de Protección de datos y la normativa española de protección de datos. Para más información, ver nuestra Política de Privacidad.
7. REDES SOCIALES
Le informamos que LORENA POZO MUÑOZ (en nombre de CREAYA) puede estar presente en redes sociales. El tratamiento de los datos que los usuarios incluyan en las mismas [haciéndose seguidores la prestadora en las redes sociales (y/o realizando cualquier vínculo o acción de conexión a través de estas)] se regirá por este apartado, así como por las condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso y uso de las redes sociales en cuestión y aceptadas previamente por el usuario. LORENA POZO MUÑOZ (en nombre de CREAYA) tratará sus datos con el fin de informarle de las actividades, productos o servicios de la prestadora a través de estas redes sociales, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las Redes Sociales permitan, pero no se hará responsable de sus políticas de privacidad.
Queda prohibida la publicación de contenidos:
– Que sean presuntamente ilícitos por la normativa nacional, comunitaria o internacional o que realicen actividades presuntamente ilícitas o contravengan los principios de la buena fe.
– Que atenten contra los derechos fundamentales de las personas, falten a la cortesía en la red, molesten o puedan generar opiniones negativas en nuestros usuarios o terceros y en general cualesquiera sean los contenidos que LORENA POZO MUÑOZ (en nombre de CREAYA) considere no apropiados.
– Y en general que contravengan los principios de legalidad, honradez, responsabilidad, protección de la dignidad humana, protección de menores, protección del orden público, la protección de la vida privada, la protección del consumidor y los derechos de propiedad intelectual e industrial.
Asimismo, LORENA POZO MUÑOZ (en nombre de CREAYA) se reserva la potestad de retirar, sin previo aviso del sitio web o de la red social corporativa aquellos contenidos que se consideren no apropiados.
8.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo la programación, edición, compilación y otros elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, textos, fotografías y/o gráficos son propiedad la prestadora o, en caso de que fuera necesario, dispone de la licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Independientemente de la finalidad por la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, distribución y comunicación pública requieren de la autorización escrita previa por parte la prestadora. Cualquier uso no autorizado previamente por parte la prestadora será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.
Los diseños, logotipos, textos y/o gráficos ajenos al prestador y que puedan aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos los responsables de cualquier posible controversia que pudiera acontecer respecto a los mismos. En todo caso, la prestadora cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos.
La prestadora reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando la mención o aparición en el sitio web, de la existencia de derechos o ninguna responsabilidad la prestadora sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.
Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del correo electrónico arriba reseñado.
9.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para la resolución de las controversias o cuestiones relacionadas con la presente página web o de las actividades en esta desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes por la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Bizkaia.
CLÁUSULA APARTADO DE CONTACTO WEB
CONTACTO:
En caso de que usted tenga cualquier duda acerca de estas Condiciones legales o quiera realizar cualquier comentario sobre este sitio Web, puede enviar un mensaje de correo electrónico a la dirección creaya.es@gmail.com
La comunicación enviada quedará incorporada a un fichero del que es responsable LORENA POZO MUÑOZ (en nombre de CREAYA). Esta comunicación se ‘utilizará exclusivamente para tratar sus datos para atender su solicitud, siempre de acuerdo al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 15/1999 (LOPD) y el Real Decreto 1720/2007 de desarrollo de la LOPD), sobre protección de datos. Sus datos no se comunicaran a terceros, excepto por obligación legal, y se mantendrán mientras no solicite su cancelación.
En cualquier momento usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y oposición, o si procede, a la limitación y/o cancelación del tratamiento, comunicándolo por escrito, indicando sus datos personales a Barrio Elexalde 32 1ºb; 48113 Gamiz-Fika; Bizkaia o mediante un email a creaya.es@gmail.com
CONDICIONES DE ENVÍO Y DEVOLUCIONES
ENVÍOS
Antes de efectuar el pago de tu pedido realizado en nuestra web debes elegir entre:
PAQ PREMIUM: 24h-48h
PAQ ESTÁNDAR: 48h-72h
Trabajamos con la empresa CORREOS. Si CORREOS no puede entregar tu pedido se pondrá en contacto contigo a través de una notificación. De igual forma llegará un email con los datos de seguimiento para que puedas contactar a la empresa de envío si fuera necesario.
Si te surge cualquier duda realizando tus compras o sobre el estado de tu pedido, comunícate con nosotros a través de nuestro correo electrónico creaya.es@gmail.com
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Una vez recibido tu pedido, tienes 15 días de plazo para realizar el cambio en caso de rotura o defecto ya que no se permiten devoluciones en otras circunstancias. En este caso podremos enviarte un artículo nuevo sin coste alguno.
El plazo de devolución será de un máximo de 15 días desde que quede aprobado a través del medio de pago que haya utilizado el cliente, tarjeta o paypal en este caso. Los reembolsos sólo se aceptarán cuando la mercancía esté de vuelta en nuestras manos y con los desperfectos confirmados.